SERVICE DESK / 服务窗口
遇到问题，
直接找到对的人
百胜游戏CN 的客服邮箱、服务电话和反馈入口都集中在这一页。注册卡在实名环节、换了设备登不回去、地区设置不生效，或者想聊聊内容共创与赛事执行，都可以从这里开始。
01 /
客服通道
邮箱适合把来龙去脉讲清楚，电话适合当下就要一个答复，通信地址留给合作材料和赛事文件。
服务电话
15767701982
账号解绑、设备异常登录建议直接拨打
通信地址
用于寄送合作材料、赛事执行对接文件与纸质函件。
02 /
从提交到跟进
一条问题进来之后会经过这四步，你可以据此判断现在该等谁、还能补什么。
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01
提交
用页脚反馈入口提交，或把情况写成邮件发到客服邮箱。
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02
分类
按账号、设备、地区、内容四条线分给对应的同事处理。
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03
回复
工作日 9:00-18:00 内给出首次回应，并说明还缺哪些材料。
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04
跟进
复杂问题转入工单，按处理进度持续反馈直到有结论。
03 /
服务地区与回复时段
安徽是主服务区，华东是延伸区。在工作日时段内写信，通常当天就能收到回音。
平台服务重点覆盖安徽 16 个地市，并向华东 6 个省份延伸。你在设置页按地区与设备类型切换服务范围后，对应的通道入口、内容专题和支持响应都会随之调整；切换后如果看不到预期内容，把切换前后的截图一并发来即可。
04 / 合作与内容咨询
内容共创与赛事执行，也走这个邮箱
平台与 12 家内容创作团队、6 家电竞赛事执行方保持长期合作，共同产出赛季节奏与配置指南内容。如果你是内容团队、赛事执行方或地区渠道方，把合作意向发到客服邮箱，主题注明“合作”即可，会有对应同事接手对接。
05 /
还没到要联系的地步？
很多问题自己走一遍就通了，这几个入口可以先看。